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宁波男子淘宝花两万元买垃圾桶 收到了却是三无产品?

宁波的杨先生在淘宝上订购了一批大理石材质的垃圾桶,花了两万多块钱。收到货后他怀疑,这些垃圾桶都是三无产品。

杨先生:“拆开其中一件,发现它上面的色泽比较乱!图片上的色泽比较单一,它的色泽黄的红的都有!”

杨先生总共买了40个垃圾桶,大理石材质,每个都要600多。他觉得和图片相比,垃圾桶的颜色有些不符。除此之外,外包装上只能看到产品型号和纸箱尺寸这些简单的信息。

杨先生:“产品包装箱上面没有生产厂家,也没有厂家地址电话!这些必备信息都没有,包括里面也没有相关产品的出厂证明,合格证,这些资料都没有!”

杨先生觉得,这批产品明显属于三无产品,想要退货。但商家和厂家却表示,这很正常。

淘宝店主:“包装也没有问题啊,它工厂送货出来是这种包装的,包装不影响产品啊!”

广州南方酒店用品有限公司邹经理:“我们产品上面本身常规项都是没有的,只有一个蓝标!”

产品的外包装上,有一个“南”字的商标。封口胶带上,印有厂家的名称。除此之外,再也看不到任何关于厂家的信息。厂家的解释是,货是卖给经销商的,包装上有没有厂家信息并不重要。

广州南方酒店用品有限公司邹经理:“终端我们不做他们生意,我们是靠经销商,那我们留这些信息没意义嘛!(你们没有这些信息的话符合标准吗?)我们厂家是没有这些标准的!”

杨先生说,前两天经过沟通,淘宝客服表示,如果商家可以提供这个产品的发票和授权销售书,就可以认定为不是三无产品。如果要退货,需要杨先生自己支付运费,这让杨先生不能接受。

杨先生:“我觉得淘宝的标准是有问题的,你有发票不代表你发给我的是真货!”

淘宝公关的工作人员表示,会尽快核实订单情况。如果包装上确实没有相关信息,会无偿为杨先生退货。

杨先生:“拆开其中一件,发现它上面的色泽比较乱!图片上的色泽比较单一,它的色泽黄的红的都有!”

杨先生总共买了40个垃圾桶,大理石材质,每个都要600多。他觉得和图片相比,垃圾桶的颜色有些不符。除此之外,外包装上只能看到产品型号和纸箱尺寸这些简单的信息。

杨先生:“产品包装箱上面没有生产厂家,也没有厂家地址电话!这些必备信息都没有,包括里面也没有相关产品的出厂证明,合格证,这些资料都没有!”

杨先生觉得,这批产品明显属于三无产品,想要退货。但商家和厂家却表示,这很正常。

淘宝店主:“包装也没有问题啊,它工厂送货出来是这种包装的,包装不影响产品啊!”

广州南方酒店用品有限公司邹经理:“我们产品上面本身常规项都是没有的,只有一个蓝标!”

产品的外包装上,有一个“南”字的商标。封口胶带上,印有厂家的名称。除此之外,再也看不到任何关于厂家的信息。厂家的解释是,货是卖给经销商的,包装上有没有厂家信息并不重要。

广州南方酒店用品有限公司邹经理:“终端我们不做他们生意,我们是靠经销商,那我们留这些信息没意义嘛!(你们没有这些信息的话符合标准吗?)我们厂家是没有这些标准的!”

杨先生说,前两天经过沟通,淘宝客服表示,如果商家可以提供这个产品的发票和授权销售书,就可以认定为不是三无产品。如果要退货,需要杨先生自己支付运费,这让杨先生不能接受。

杨先生:“我觉得淘宝的标准是有问题的,你有发票不代表你发给我的是真货!”

淘宝公关的工作人员表示,会尽快核实订单情况。如果包装上确实没有相关信息,会无偿为杨先生退货。